Uslovi korišćenja

Dobro došli na internet prodavnicu https://kozmetikamoja.rs/. Ova internet prodavnica je vlasništvo Andrea Bogićević pr Beograd.

Naši podaci
Andrea Bogićević pr Beograd
Save Kovačevića 62
11130 Beograd
PIB: 112463249
Matični broj: 66120058

Poštovani potrošači,
Molimo vas da pažljivo pročitate uslove korišćenja pre upotrebe https://kozmetikamoja.rs/ internet sajta. Korišćenjem našeg internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi).
Andrea Bogićević pr Beograd zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni Uslove unošenjem izmena u ovaj tekst. 
Predlažemo da s vremena na vreme posetite ovu internet stranicu i proverite da li su se Uslovi možda promenili od vaše poslednje posete.

  1. Korisnik je svako lice koje pristupa sajtu https://kozmetikamoja.rs/ i svim njegovim sadržajima.
  2. Potrošač je fizičko lice koje kupuje proizvod radi namirenja individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti.
  3. Prodavac u konkretnom slučaju je Korektivna Mera d.o.o.

Andrea Bogićević pr Beograd na sajtu sadržaje objavljuje u dobroj nameri. Sve sadržaje https://kozmetikamoja.rs/ sajta koristite isključivo na vlastitu odgovornost i Andrea Bogićević pr Beograd se ne može smatrati odgovornom za bilo kakvu štetu nastalu korišćenjem.

Sadržaji objavljeni na internet sajtu Andrea Bogićević pr Beograd vlasništvo su Andrea Bogićević pr Beograd i mogu se upotrebljavati samo u nekomercijalne svrhe, pri čemu se moraju poštovati i sva navedena upozorenja o autorskim pravima.

Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi (dugmići, ikonice i sl), tekstovi, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo Andrea Bogićević pr Beograd i ne mogu se koristiti bez prethodne saglasnosti.
Nije dozvoljeno menjati sadržaj ovog sajta ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe. 
Ukoliko želite da koristite sadržaje objavljene na ovom internet sajtu u druge svrhe od ovde navedenih potrebno je da nas kontaktirate radi dobijanja dozvole.

Uputstvo za online kupovinu

Registrujte se da biste mogli da naručite proizvode. Registracija se vrši popunjavanjem Formulara za registraciju;

Kada pronađete proizvod koji želite da naručite, kliknite na njegovu sličicu ili naziv pored sličice da uđete na stranu sa detaljnim prikazom ili na dugme „Dodaj u korpu“ ukoliko želite odmah da kupite;

Na strani sa detaljnim prikazom kliknite dugme „Dodaj u korpu“ da biste ubacili proizvod u svoju korpu za kupovinu;

Prikazaće Vam se strana sa sadržajem korpe. Kliknite na dugme „Pošalji porudžbinu“;

Prikazaće Vam se Korak 1: Opcije porudžbine. Registrujte se, Prijavite se, ili nastavite kao Gost;

Prikazaće Vam se Korak 2: Detalji Plaćanja. Proverite i potvrdite svoje lične podatke. Zatim kliknite dugme „Nastavi“;

Prikazaće Vam se Korak 3: Detalji Isporuke. Popunite i proverite svoje podatke. Zatim kliknite dugme „Nastavi“;

Dolazite do Koraka 4: Način Isporuke. Isporuku vršimo putem kurirske službe Post express. Na ovoj strani možete dodati komentar o svojoj porudžbini. Zatim kliknite dugme „Nastavi“;

Prikazaće Vam se Korak 5: Način Plaćanja gde možete izabrati jednu od tri ponuđene opcije: Uplata na tekući račun (internet bankarstvo), Plaćanje pouzećem. Izaberite željeni način plaćanja, pročitajte Uslove kupovine i ako se slažete potvrdite klikom na polje pored teksta „Pročitao/la sam i slažem se sa Uslovi Kupovine „. Zatim kliknite dugme „Nastavi“;

Prikazaće Vam se Korak 6: Potvrdi Porudžbinu. Potvrdu možete uraditi klikom na dugme „Potvrdi Porudžbinu“.

Vaša porudžbenica je uspešno kreirana. Nakon što je Vaša porudžbina prihvaćena, sve što morate da uradite je da platite iznos koji vidite na kraju izvršene porudžbine, osim ako ste izabrali opciju „Plaćanje Pouzećem“. Nakon uspešno izvršene porudžbine na adresu vaše elektronske pošte, koju ste koristili prilikom registracije na našoj web prodavnici, stiže poruka od prodaja@kozmetikamoja.rs sa Vašom porudžbinom.
Trenutni status Vaše porudžbine je – na čekanju. 

Na sajtu https://kozmetikamoja.rs/ je moguće obaviti kupovinu i kao gost, odnosno bez registracije. Tu opciju možete odabrati kada kliknete na korpu, nakon čega će Vam se pojaviti pitanje da li želite da se registrujete ili da naručite bez registracije.

Izjava o odricanju od odgovornosti

Andrea Bogićević pr Beograd nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Takođe, Andrea Bogićević pr Beograd ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda niti slike 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka. 

Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili u roku od 14 dana od dana isporuke proizvoda, a mi ćemo vam izvršiti povraćaj novca na račun.

Cene

Sve cene navedene na sajtu su finalne na dan porudžbine i u njih nije uključen PDV. Andrea Bogićević pr Beograd nije u sistemu PDV-a. Sve cene su date u dinarima.
Po zaključenju porudžbine na sajtu, dobićete e-mail potvrdu porudžbine. 
Ovaj e-mail sadrži vaše podatke, koje ste ostavili prilikom poručivanja. 
U slučaju da nismo u mogućnosti da potvrdimo porudžbinu i zaključimo ugovor, bićete obavešteni.

OBAVEŠTENJE kupcima PRE zaključenja kupovine:

  1. Svrha ovog Obaveštenja je komercijalna, u nadi da će doći do zaključenja kupovine robe iz naše ponude.
  2. Osnovna obeležja robe koja je u prodajnom asortimanu Andrea Bogićević pr Beograd, nalaze se na našem sajtu u okviru online prodavnice; u online prodavnici su postavljene i cene za svaki pojedinačan proizvod odnosno model.
  3. Sve porudžbine dostavljamo na teritoriji Republike Srbije. Naručene proizvode šaljemo kurirskom službom Post express..
    Cenu poštarine određuje Post express.
  4. Kupljene proizvode, plaćate na sledeći način:

PREKO RAČUNA – svoju porudžbinu možete platiti direktno uplatom na račun Andrea Bogićević pr Beograd, uz obavezno navođenje imena, prezimena i tačne adrese. Plaćanje možete izvršiti standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci, ili putem interneta, ukoliko imate e-banking.

POUZEĆEM – kod plaćanja pouzećem porudžbinu plaćate kuriru prilikom preuzimanja. Naručene proizvode Vam šaljemo kurirskom službom Post express.

Ne možemo uticati na vreme dostave paketa na kućnu adresu. Na dan dostave bićete obavešteni SMS porukom o vremenu kada možete da očekujete paket. Ako mislite da na dan dostave nećete biti kod kuće, ako je moguće, prilikom poručivanja navedite adresu radnog mesta ili mesta gde ćete biti kako bi bili sigurni da ćete paket preuzeti na vreme.

Prilikom preuzimanja pošiljke, molimo Vas da u prisustvu kurira vizuelno proverite svaki paket. Ukoliko na njemu ima vidnih oštećenja u obliku pocepanih delova ili nagnječenja, pošiljku ne bi trebalo da preuzmete. Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili:

da ste dobili proizvod koji niste poručili, a nalazi se na računu;
da ste dobili proizvod koji niste poručili, a ne nalazi se na računu;
da niste dobili proizvod koji ste poručili, a nalazi se na računu;
da ste dobili proizvod koji je oštećen;
u obavezi ste da nas obavestite o neispravnosti odnosno nesaobraznosti pošiljke u roku od 24h od prijema robe, putem poziva na +381 64 2589 449, putem e-mail poruke na prodaja@kozmetikamoja.rs, ili tako što ćete robu lično vratiti. U takvim slučajevima ćemo rešiti problem u Vašu korist u najkraćem mogućem roku.

Ukoliko želite da otkažete porudžbinu, kontaktirajte nas na prodaja@kozmetikamoja.rs ili
telefonom na +381 64 2589 449

Vi možete, u roku od 14 dana od dana prijema robe, jednostrano da raskinte ugovor bez obaveze da navedete razlog za raskid ugovor. Povraćaj plaćenog izvršićemo Vam transakcijom novca na račun nakon što nam roba bude vraćena. Povraćaj robe nam morate izvršiti bez odlaganja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam izjavili jednostrani raskid ugovora. Jednostranim raskidom ugovora Vi se oslobađate svih obaveza, osim da snosite neposredne troškove povraćaja robe nama.

Mi smo dužni da Vam isporučimo robu koja je saobrazna porudžbini i odgovaramo u slučaju njene nesaobraznosti čak i kada za to nismo znali; ukoliko je roba nesaobrazna, Vi možete da uloži reklamaciju i da tražite da se nesaobraznost otkloni bez naknade zamenom, a ukoliko to nije moguće, možete tražiti odgovarajuće umanjenje cene ili pak možete da raskinete ugovor; mi smo dužni da Vam u roku od najviše 15 dana od prijema reklamacije, predložimo rešenje problema.

Ukoliko je oštećenje nastalo kao posledica neodgovarajuće upotrebe proizvoda, nismo u mogućnosti da omogućimo uslove garancije.

Ukoliko želite da uputite reklamaciju na neki proizvod, molimo Vas da nas u roku od 24h od prijema pošiljke obavestite o tome putem e-mail poruke. Mi ćemo u najkraćem roku, a u okviru zakonske procedure i po Vašem izboru, zameniti proizvod ili izvršiti povraćaj novca. U svakom slučaju, po prijemu reklamacije u vezi sa nesaobraznošću proizvoda ili oštećenjem proizvoda u garantnom roku, obavezujemo se da Vam odgovorimo najkasnije u roku od 15 dana od prijema reklamacije, kada ćemo se izjasniti o reklamaciji i dati predlog za rešavanje problema. Ukoliko je oštećenje nastalo kao posledica neodgovarajuće upotrebe proizvoda, nismo u mogućnosti da prihvatimo reklamaciju. 

Bilo koji potrošački spor između Vas kao kupca i nas, može se rešiti i vansudskim putem, putem arbitraže, medijacije ili na drugi način predviđen zakonom.

Ako sa Vama zaključimo kupovinu robe iz našeg prodajnog asortimana, svi gore pomenuti podaci postaju sastavni deo tog ugovora, a Vi stavljanjem svog potpisa na ovo Obaveštenje, potvrđujete da ste sa gore navedenim uslovima upoznati PRE izvršene kupovine proizvoda iz našeg prodajnog asortimana.

Stupanjem u ugovorni odnos sa nama, Vi uživate zaštitu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Privatnost podataka

Zaštita privatnosti ličnih podataka korisnika sajtova je od najvećeg značaja za našu kompaniju. 

Sve aktivnosti na internetu koje su povezane sa Andrea Bogićević pr Beograd usklađene su sa propisima Republike Srbije, a takođe prate intenciju GDPR.
Podacima o ličnosti smatraju se oni podaci koji otkrivaju Vaš identitet, npr. Vaše ime i prezime, adresa, broj telefona ili e-mail. 

Andrea Bogićević pr Beograd ne prikuplja podatke o ličnosti bez vaše dozvole tj. ukoliko vi niste voljni da nam ih date npr. kada poručujete proizvod ili se prijavljujete za newsletter.

Prihvatanjem ovih Uslova dajete izričit pristanak tj. saglasnost da Andrea Bogićević pr Beograd, povezana lica i njeni poslovni partneri, prikupljaju, obrađuju, te međusobno prosleđuju i razmenjuju podatke navedene u porudžbenici, kao i podatke o porudžbinama u svrhu brige o kupcima i marketinga, rešavanja reklamacija, kao i praćenja preferencija — potreba potrošača, kako bi ocenio da li ste zadovoljni kvalitetom pruženih usluga i proizvoda. 

Sve posredovane informacije su sigurne, nećemo ih ni pod kojim uslovima zloupotrebiti niti prodavati na tržištu, što Vam osigurava potpuno sigurno i bezbedno poslovanje i saradnju sa Andrea Bogićević pr Beograd.
 
Svi zaposleni Internet prodavnice Andrea Bogićević pr Beograd (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Prihvatanjem ovih Uslova potvrđujete da ste upoznati sa sa pravom da u svakom trenutku možete u celini povući ovu izjavu o saglasnosti.

Nećemo vam nikada slati e-mailove za koje se niste samovoljno prijavili. Pobrinućemo se da se uvek možete brzo i jednostavno odjaviti u slučaju da više ne želite da primate e-mailove sa našeg sajta. 

Potrošače koji odluče da se odjave od newsletter-a, to mogu učiniti tako što će poslati e-mail na adresu prodaja@kozmetikamoja.rs.

Andrea Bogićević pr Beograd preduzima sve mere kako bi maksimalno osigurala lične podatke. Ti podaci su brižljivo osigurani od gubitka, uništavanja, izmena, falsifikovanja, manipulacije i neovlašćenog pristupa ili upotrebe.
Andrea Bogićević pr Beograd preporučuje svim roditeljima ili starateljima da decu uče bezbednom i odgovornom postupanju sa ličnim podacima na Internetu. 

Maloletnici ne bi trebalo da otkrivaju svoje lične podatke Andrea Bogićević pr Beograd bez prethodne dozvole roditelja ili staratelja. 

Andrea Bogićević pr Beograd nikada neće namerno uzimati lične podatke od maloletnika, niti ih na bilo koji drugi način koristiti, niti ih ustupiti trećim licima bez dozvole.

Automatski zabeležene informacije (one koje nisu lični podaci)

Kada pristupite www.kozmetikamoja.rs opšte informacije, koje se ne smatraju ličnim (internet browser, broj poseta, prosečno vreme koje trošite na sajtu, stranice koje otvarate) se automatski beleže (taj proces nema veze sa registracijom na sajtu). Ove informacije se upotrebljavaju kako bismo održavali sajt, poboljšavali njegov sadržaj i funkcionalnost. Podaci se ne razmatraju detaljno, niti ustupaju trećim licima.

Kolačići (cookies)

Kako bismo Vam omogućili bolje korisničko iskustvo pregledanja sadržaja na sajtu Andrea Bogićević pr Beograd i kako bi ova stranica funkcionisala ispravno, moramo vršiti konstantna unapređivanja. 
Zato ova stranica mora poslati Vašem računaru malu količinu informacija (tzv. kolačići ili cookies). 

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti smo u obavezi da obezbedimo Vaš pristanak pre slanja kolačića. 
Blokiranjem kolačića i dalje ćete biti u mogućnosti pregledanja sadržaja, ali Vam određene mogućnosti neće biti dostupne.

Kolačići su informacije koje web stranica koju posećujete šalje Vašem računaru u svrhu poboljsavanja Vašeg korisničkog iskustva i potreba. Kolačići čuvaju informacije koje ste Vi podesili za Vašu pretragu kao što su jezik, adresa, e-mail, ili podaci o ličnosti, i pamte ih svaki put kada se ponovo vratite na istu stranicu.

Ovim informacijama ili bilo kojim drugim datotekama iz Vašeg računara ni jedan sajt ne može da pristupi ukoliko Vi to ne omogućite na vašem računaru. Pomenute informacije koje web stranica šalje Vašem računaru Vama nije vidljiva, a takođe možete i da promenite postavke internet pretraživača da sami birate da li želite da čuvate kolačiće ili da ih odbijete.
Sve postavke kolačića i informacije o istim možete pronaći u podešavanjima Vašeg internet pretraživača ili klikom na ,,Pomoć”. 

Korist koju Vi imate ukoliko pristanete na kolačiće:
Vaš uređaj pamti sve informacije koje ste uneli, tako da sledeći put kad se budete vratili na sajt nećete morati da ih ponovo unosite;
Prilagođava sadržaj vašim preferencijama, i dobijate informacije u skladu sa Vašim profilom;
Dobićete promocije i specijalne akcije koje odgovaraju Vašim potrebama.
 

Pravo na informaciju

Ukoliko imate ikakvih pitanja koje se tiču politike zaštite vaše privatnosti ili toga kako se postupa sa vašim privatnim podacima, molimo vas da nas kontaktirate putem e-mail adrese: prodaja@kozmetikamoja.rs.

Po prijemu Vašeg zahteva, najbrže moguće ćemo vas obavestiti – pisanim putem i u skladu sa važećim zakonskim regulativama – koji od vaših ličnih podataka su prikupljeni tokom Vaših poseta web sajtu Andrea Bogićević pr Beograd.

Svaka novonastala promena po pitanju privatnosti će biti objavljena na sajtu.
 

Slanje dokumentacije na mail

Ostavljanjem mail adrese dajete saglasnost da Vam se obaveštenja i dokumentacija koja se odnose na ugovor o prodaji šalju u elektronskom obliku, na mail adresu koju ste ostavili. 
Andrea Bogićević pr Beograd će komunicirati sa Vama putem elektronske pošte (email) ili obaveštenjima koja će objavljivati na ovom sajtu, a u posebnim slučajevima i telefonom.

Zabrana zloupotrebe sajta

Korisnicima našeg internet sajta nije dozvoljeno da:
Ometaju i/ili onemogućavaju bilo koje funkcije povezane sa sigurnošću na sajtu ili funkcije koje sprečavaju ili ograničavaju upotrebu ili kopiranje dostupnog sadržaja;
Objavljuju i/ili prenose na internet sajt svaki materijal koji je preteći, klevetnički, nepristojan, uvredljiv, pornografski ili zlostavljački. 
Takođe, materijal kojim se može inicirati rasnu mržnju, uzrokujete uznemiravanje ili bilo koje neprijatnosti usled kršenja privatnosti, poverenja određenim diskriminacionim, pretećim ili izazivačkim komentarima.

Daju netačne informacije koje se tiču ličnih podataka;
Koriste tuđe lične podatke bez dozvole te osobe ili lažno predstavljaju da istupaju u ime trećeg lica, firme ili organizacije;
Bave se bilo kojim nezakonitim ili protivpravnim ponašanjem;
Bave se bilo kojim nezakonitim ili protivpravnim ponašanjem koristeći naš sajt;
Modifikuju, ometaju, presreću ili hakuju internet sajt u cilju njegovog onesposobljavanja;
Koriste specijalizovane programe radi preuzimanja sadržaja sa sajta.

Ukoliko se prekrši bilo koji od navedenih Uslova mi korisnika možemo onemogućiti da koristi ovaj internet sajt na stalnom ili privremenom nivou.Takođe, možemo preduzeti i druge mere, uključujući ali ne ograničavajući se na to da prijavimo nadležnim organima.